מסמך 1: תקנון שימוש – מישל (Mishel)

1.1. פלטפורמת "מישל" ("הפלטפורמה") מופעלת על ידי אביאל חדד ייעוץ, ע.מ. 207335589 ("העסק").

1.2. "מישל" הוא שירות מבוסס-ווב המשלב עוזר אישי המופעל באמצעות WhatsApp ומערכת AI. באפשרות המשתמש לסנכרן את חשבונו עם שירותי יומן (כגון Google Calendar), לצורך קבלת תזכורות, יצירת משימות, ארגון פגישות ומעקב אחר מטלות ("השירות").

1.3. תקנון זה מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין העסק. עצם השימוש בשירות מהווה הסכמה מלאה לכל תנאיו.

2.1. השימוש בשירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד.

2.2. המשתמש מצהיר כי הוא כשיר משפטית לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

3.1. מישל מספק פונקציות של עוזר אישי אוטומטי, לרבות הבנת הודעות, קטלוג משימות, תגובות מבוססות AI וסנכרון ליומן.

3.2. מובהר בזאת כי מישל אינו גורם אנושי. המערכת מבוססת על בינה מלאכותית (AI), ולכן חלק מהתשובות, הפעולות או הפרשנויות של המערכת עשויות להיות לא מדויקות, חלקיות או שגויות.

3.3. השירות נועד לשמש ככלי עזר בלבד. כל תוצאה, מטלה, תזכורת או פעולה עשויות להשתבש, לא להתווסף ליומן, או לא להתבצע כראוי. חובת המעקב והווידוא חלה על המשתמש בלבד.

3.4. המערכת עושה שימוש בממשקי פיתוח של צדדים שלישיים, ובפרט ב-Google Gemini API לצורך עיבוד שפה טבעית וניהול השיחה. העסק מתחייב כי המידע והודעות המשתמש המועברים לממשק ה-API של Google אינם משמשים לאימון מודלי AI ציבוריים, בהתאם למדיניות השימוש של גוגל עבור חשבונות ארגוניים וממשקי API (Google Enterprise Privacy Policy).

4.1. השירות עשוי להיות מוצע במספר מסלולי שימוש ובחבילות שונות, ועשוי לכלול תקופת ניסיון חינמית (Trial) בהתאם למפורט במעמד ההרשמה.

4.2. עם תום תקופת הניסיון, המנוי יתחדש באופן אוטומטי למסלול בתשלום אליו נרשם המשתמש (חודשי/שנתי), אלא אם המשתמש ביטל את המנוי טרם סיום התקופה בהתאם לסעיף 4.3 להלן.

4.3. ביטול המנוי ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981. המשתמש רשאי להודיע על ביטול המנוי בכל עת באמצעות שליחת הודעת דואר אלקטרוני לכתובת mishel.support@gmail.com או באמצעות שליחת הודעת ביטול ישירה בצ'אט הבוט בוואטסאפ. הביטול ייכנס לתוקף בתוך שלושה (3) ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה על ידי העסק.

4.4. מובהר כי אי-ביטול המנוי על ידי המשתמש יוביל להמשך חיובו האוטומטי בגין תקופת השירות הבאה.

5.1. לצורך הפעלת השירות, המשתמש נדרש או רשאי להעניק הרשאות גישה ליומן שלו (כגון Google Calendar).

5.2. המשתמש מודע לכך שפעילות הסנכרון תלויה בשירותי צד ג'. העסק אינו אחראי לתקלות סנכרון, שינויי API מצד Google, עיכובים, מחיקות או כפילויות של אירועים.

5.3. העסק אינו מתחייב לשחזר מידע שאבד כתוצאה משיבושי סנכרון ולא יישא באחריות לכל נזק שייגרם מכך.

6.1. השירות פועל על גבי פלטפורמת WhatsApp של חברת Meta.

6.2. העסק אינו אחראי לשינויי מדיניות מצד WhatsApp, חסימות של מספרי טלפון, תקלות רשת, או הודעות שלא הגיעו ליעדן או הגיעו באיחור.

6.3. השירות תלוי בזמינות שירותי WhatsApp, והעסק לא יישא באחריות במקרה של הפסקת שירות מצד פלטפורמה זו.

6.5. המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בשירות לצורך יצירת תכנים המעודדים אלימות, דברי שטנה, חומרים פוגעניים, גזעניים, פורנוגרפיים, ספאם המופץ בתפוצה רחבה או כל שימוש אחר המפר את תנאי הקהילה של WhatsApp / Meta.

6.6. העסק שומר לעצמו את הזכות המלאה והבלעדית לחסום לאלתר וללא צורך בהתראה מראש את גישתו של משתמש אשר יפר הוראות אלו, או שיבצע שימוש חריג וקיצוני המעלה חשד לניצול לרעה של משאבי הבינה המלאכותית, וזאת ללא כל זכות להחזר כספי, פיצוי או טענה כלשהי כלפי העסק.

7.1. השירות ניתן למשתמש כמות שהוא (AS IS), ללא כל התחייבות, מצג או אחריות מכל סוג שהוא לגבי רמת הדיוק, הזמינות או ההתאמה למטרה מסוימת.

7.2. מבלי לגרוע מהאמור, ובכפוף לכל דין, העסק לא יישא באחריות, בין במישרין ובין בעקיפין, לכל נזק כספי, עסקי, אישי או אחר (לרבות אובדן הכנסה, פגיעה במוניטין, החמצת פגישות, אי-רישום משימות, עוגמת נפש וכיו"ב) הנובע משימוש בשירות, תקלות במערכת, הסתמכות על טקסטים שנוצרו על ידי AI, או עיבוד שגוי של בקשות.

7.3. בכל מקרה, ובכפוף לכל דין שלא ניתן להתנות עליו, חבותו הכוללת והמצטברת של העסק (בין בחוזה, בנזיקין או בכל עילה משפטית אחרת) בגין כל נזק, הפסד או תביעה הקשורים לשימוש בשירות או לפעילות המערכת, תהיה מוגבלת לסכום המקסימלי מבין השניים: (א) 100 ש"ח (מאה שקלים חדשים), או (ב) סך התשלומים בפועל ששילם המשתמש לעסק במהלך שלושת (3) החודשים שקדמו למועד היווצרות עילת התביעה.

8.1. כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמת "מישל", לרבות הקוד, האלגוריתמים, העיצובים, הממשקים והשם "מישל", שייכים בלעדית לעסק.

8.2. אין להעתיק, לשכפל, לבצע הנדסה לאחור (Reverse Engineering) או להשתמש מסחרית בכל חלק מהמערכת ללא אישור מראש ובכתב.

9.1. הדין החל על תקנון זה ועל השימוש בשירות הוא דין מדינת ישראל בלבד.

9.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון או לשירות מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו או ירושלים.

10.1. לכל שאלה, תמיכה טכנית, בירור חיובים או בקשת ביטול מנוי, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של העסק באמצעות דואר אלקטרוני: mishel.support@gmail.com.

10.2. אתר האינטרנט הרשמי של השירות זמין בכתובת: https://mishelbot.com/.